KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Kronotes olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve bu politika ile kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

2. VERİ SORUMLUSU

Ünvan: Emrah Bulut (Kronotes)
Adres: Atakent Mah. 227. Sk. Olympiakent Sitesi D-10 Blok, No: 5/A İç Kapı No: 1, Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: info@kronotes.com
Telefon: +90 532 440 71 44
Vergi Dairesi: Halkalı Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No (T.C. Kimlik No): 22246999306

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmakta ve işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Veri Örnekleri
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	E-posta, telefon, adres
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri, alışveriş tercihleri
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri
Finansal Bilgiler	Banka/kredi kartı bilgileri (şifreli)
Kronotes Letters Bilgileri	Dijital mektup metni, eklenen fotoğraf, gönderen ve alıcı adı, e-posta adresi, teslim tarihi

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Müşteri memnuniyetinin artırılması
İstatistiksel analiz ve raporlama
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

Kronotes Letters: kronotes.com/letters üzerinden yazılan mektuplar ve eklenen fotoğraflar; mektubun saklanması, seçilen tarihte e-postayla iletilmesi ve özel bağlantı üzerinden görüntülenmesi amacıyla sunucularımızda saklanır. Bu veriler hizmetin işletilmesi, güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için yetkili Kronotes personelince erişilebilir; reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Mektubunuzun silinmesini kvkk@kronotes.com adresine yazarak talep edebilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

Kargo şirketlerine (teslimat için)
Ödeme kuruluşlarına (ödeme işlemleri için)
Hukuk danışmanlarına (yasal süreçler için)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal zorunluluklar için)

aktarılabilmektedir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz:

Web sitemiz üzerinden kayıt/sipariş formları ile
E-posta, telefon veya fiziksel kanallar ile
Çerezler (cookies) aracılığıyla
Mobil uygulama kullanımı ile

toplanmaktadır.

7. ÇEREZ POLİTİKASI

Web sitemizde çerezler ve benzeri tarayıcı kayıtları (yerel depolama) iki amaçla kullanılmaktadır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir ve onayınıza bağlı değildir: alışveriş sepetiniz, üyelik oturumunuz, dil tercihiniz, çerez tercihinizin kendisi ve güvenlik (bot koruması / reCAPTCHA).
Analiz Çerezleri: Ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre, cihaz türü ve ziyaretin geldiği kampanya bilgisi gibi istatistikleri ölçmek için kullanılır. Bu veriler yalnızca kendi sunucumuzda tutulur, üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca açık onayınızla toplanır.

Reklam veya hedefleme amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Analiz çerezlerini reddederseniz siteyi kullanmaya hiçbir kısıtlama olmadan devam edebilirsiniz.

Çerez tercihlerimi değiştir

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. BAŞVURU YOLU

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu:

E-posta: kvkk@kronotes.com
Posta: Atakent Mah. 227. Sk. Olympiakent Sitesi D-10 Blok, No: 5/A İç Kapı No: 1, Küçükçekmece / İstanbul

adreslerine iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve/veya ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır. Kanuni saklama süreleri sona erdikten sonra kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için:

SSL sertifikası ile şifreli bağlantı
Güvenli ödeme altyapısı
Düzenli güvenlik denetimleri
Sınırlı erişim yetkilendirmesi
Güvenlik duvarı ve anti-virüs sistemleri

gibi teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

13. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

E-posta: info@kronotes.com
KVKK Başvuru: kvkk@kronotes.com
Telefon: +90 532 440 71 44

Son güncelleme: Ocak 2026
Yürürlük tarihi: Ocak 2026